De levertijd van je bestelling wordt weergegeven tijdens het afrekenproces. Over het algemeen worden producten binnen 2-5 werkdagen geleverd, afhankelijk van het type product en je locatie.

Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen, zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via klantenservice@casa-finesse.nl.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Vul het retourformulier in op onze website en volg de instructies voor het terugzenden van het product. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, storten we het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Dit kan tot 14 dagen duren.

Als je product beschadigd of defect is bij levering, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. We zullen het product kosteloos vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

- iDEAL

- PayPal

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Ja, je kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres opgeven. Dit kan handig zijn als je een cadeau wilt versturen of als je op dat moment niet thuis bent.

Ja, we bieden een garantie van 2 jaar op al onze producten, tenzij anders vermeld. Voor garantieclaims kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Je kunt ons bereiken via:

- E-mail: klantenservice@casa-finesse.nl.

- Telefoon: 06-34968018 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 09:00 - 17:00)

- Contactformulier op onze website